歯科医院の経営において、新規患者の獲得は生命線です。

しかし、ホームページを作っただけでは患者さんは来てくれません。実は、患者さんの多くはGoogleマップで歯科医院を探しています。

半数近くがオウンドメディアとGoogle検索でお店の情報を調べる。

7割以上がGoogleの口コミを参考にし、65%以上が定型文ではない個別返信を見てお店に行きたくなる。

出典：株式会社ONE COMPATH『お店の情報収集や口コミに関する意識調査【「LocalONE」調べ】』2022年

そこで重要になるのが「MEO対策」という集客手法です。MEO対策とは、Googleマップ検索で上位表示を狙う施策のことです。

MEO対策によってGoogleマップ上で上位表示されることにより、来院率の向上を狙えるのです！

本記事では、歯科医院がMEO対策で成功するための具体的な方法を解説します。

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そもそもMEO対策って何？

MEO対策とは「Map Engine Optimization」の略称です。日本語では「マップエンジン最適化」と言います。

簡単に言うと、Googleマップ検索で自院を上位表示させる施策のことです。

ユーザーが「新宿 歯科」などと検索した際、地図上に表示される医院の順位を上げることが目的です。

歯科医院の集客はMEO対策が命

歯科医院にとってMEO対策は、非常に相性が良い集客手法です。

患者さんの多くは、まず「ローカル検索」によって候補を探すからです。

難しい治療など、よほどの目的がない限り他県や遠方の歯科医は選びませんよね？ほとんどの場合「（地域名）+歯医者」というワードで検索するはずです。

Googleマップで上位表示されれば、ホームページへのアクセスも自然と増えます。

1. Googleマップで上位表示された歯科医を比較検討
2. ホームページで来院を判断

さらに、MEO対策は広告費をかけずに継続的な集客効果を生み出します。適切に運用すれば、月間数十件の新規予約獲得も十分可能です。

つまり、歯科医院の集客においてMEO対策は必須の施策なのです。

歯科医院こそ「MEO対策」が必要である理由4選

歯科医院がMEO対策に取り組むべき理由は複数あります。

ここでは、歯科医院にMEO対策が必要な4つの理由を詳しく解説します。

歯科医とMEOの相性が良いため

歯科医院はローカルビジネスの典型であり、MEO対策との相性が抜群です。

患者さんは自宅や職場から通いやすい歯科医院を優先的に選ぶからです。

Googleマップ検索では、ユーザーの現在地から近い医院が優先的に表示されます。

つまり、地域密着型の歯科医院ほどMEO対策の恩恵を受けやすいのです。

さらに、一度来院した患者さんは定期検診でリピートしてくれる確率が高いため、MEO対策で獲得した患者の生涯価値は非常に大きくなります。

【2024年】歯科医院の倒産件数は過去最多に

帝国データバンクの調査によると、2024年における歯科医院の倒産件数は過去最多を記録しました。

具体的には、2024年1月から11月までの倒産件数が45件に達しています。前年同期比で約50%増という驚異的な増加率です。

このような厳しい環境下では、効果的な集客施策が生き残りの鍵を握ります。

また、厚労省が2024年にまとめた統計結果によると、歯科医院の数は全国に66,843軒とコンビニの店舗数を上回る状況です。

多数の歯科医院の中から選ばれるためには、今やネット集客は必須と言えます。

出典：帝国データバンク「歯科医院」の倒産・休廃業解散動向（2024年1-10月）』2024年

厚生労働省『医療施設動態調査（令和６年２月末概数）』2024年

広告と比べ低コストで集客できるため

MEO対策は、リスティング広告やSNS広告と比較して圧倒的に低コストです。

Googleビジネスプロフィールは、基本的に完全無料で行えるからです。専門業者に依頼する場合でも、月額3万円から5万円程度で運用可能です。

• SNS広告・リスティング広告：月額5万円～20万円
• メディアへの掲載依頼：月額1～2万円

また、広告出稿は止めた瞬間に効果がゼロになります。

一方で、MEO対策なら一度上位表示されれば、何もしなくても数か月～1年間は集客が途絶えません。長期的なコストパフォーマンスが高いのです。

口コミが患者さんを呼ぶため

Googleマップ上の口コミは、新規患者の行動に大きな影響を与えます。

Googleは46.8％のユーザーが、点数も口コミも参考にしている。

出典：COLLINS株式会社：「【飲食店の選び方】2025年最新調査結果を発表！」2025年

良質な口コミが多数集まれば、それ自体が強力な集客ツールになります。

また、口コミの数と評価はMEOの順位決定要因の1つです。

定期的に口コミを獲得し、丁寧に返信することで検索順位も向上します。つまり、口コミ対策はMEO対策の中核をなす重要な施策なのです。

ネット集客に強い歯科医院が少ないため

現状、MEO対策に本格的に取り組んでいる歯科医院はまだ少数派です。

というのも、歯科医師は高齢化が進んでおり、デジタルネイティブ世代が少ないからです。

厚生労働省の調査によると、57.7%の歯科医師が50歳を超えています。

多くの歯科医院は、ホームページを作成しただけで満足しています。

つまり、本格的にウェブ集客を始めるだけで、大きなアドバンテージを得られるのです。

出典：厚生労働省『令和４(2022)年医師・歯科医師・薬剤師統計の概況』2022年

MEO対策はなぜ重要？

MEO対策の重要性は、ユーザーの検索行動の変化に裏付けられています。

スマートフォンの普及により、地図アプリでの店舗検索が日常化しました。

この章では、データに基づいてMEO対策の重要性を説明します。

これらの統計を知れば、MEO対策への投資が納得できるはずです。

集客に悩む歯科医院にとって、見逃せない情報ばかりです。

Googleマップ検索を使わない人はほとんどいないから

Googleの調査によると、スマホユーザーの約92%がGoogleマップを利用しています。

特に店舗や医療機関を探す際には、ほぼ全てのユーザーがマップ検索を活用します。「近くの歯医者」「駅名 歯科」といった検索では、必ずGoogleマップが表示されます。

つまり、Googleマップに表示されない医院は、ユーザーの選択肢に入らない可能性が高いのです。

逆に言えば、マップ検索で上位表示されれば、ほぼ全ての潜在患者にリーチできます。この圧倒的なリーチ力こそが、MEO対策の最大の強みです。

MEO対策で評価される3つのポイント

Googleマップの検索順位は、明確なアルゴリズムによって決定されています。

Googleが公式に発表している評価基準は主に3つです。

検索キーワードと医院との関連性

関連性とは、ユーザーの検索意図とビジネス情報のマッチ度を示します。

例えば、「虫歯治療」と検索したユーザーに対しては、虫歯治療を提供する医院が優先的に表示されます。

関連性を高めるには、Googleビジネスプロフィールに詳細な情報を登録することが重要です。

提供する診療科目、治療内容、設備などを具体的に記載しましょう。

適切なキーワードの設定により、Googleのアルゴリズムが医院の専門性を理解し、優先的に表示してくれるのです。

ユーザーから医院までの距離

距離は、検索ユーザーの現在地から医院までの物理的な距離を指します。

Googleマップは、ユーザーに最も近い店舗を優先的に表示する仕組みです。正確な住所情報を登録することで、適切な距離計算が行われます。

また、複数の診療所を持つ場合は、それぞれ個別にプロフィールを作成しましょう。

プロフィール情報を充実化させることで、各エリアのユーザーに対して最寄りの医院が表示されるようになります。

医院の知名度(視認性)

視認性とは、オンライン・オフライン両方における医院の知名度を意味します。

• 口コミの数と評価
• ウェブサイトへの被リンク数
• SNSでの言及　など

MEO対策において、視認性を高めるには積極的に口コミを集める取り組みが効果的です。

また、地域のイベントへの参加や、地元メディアへの露出も視認性向上につながります。

歯科医院がMEOを始める前にすべきこと

本格的なMEO対策を始める前に、基本設定を完璧に整える必要があります。

Googleビジネスプロフィールの基本情報が不完全だと、上位表示は望めません。

以下の5つの項目は、必ず正確に設定してください。

歯科医院がMEO対策をする方法5ステップ

基本設定が完了したら、いよいよ本格的なMEO対策を開始します。

ここでは、実践的な5つのステップを順番に解説します。

キーワードの選定

MEO対策の第一歩は、ターゲットキーワードを明確にすることです。

歯科医院の場合、「地域名+歯科」が最も基本的なキーワードになります。

さらに「地域名+小児歯科」「地域名+インプラント」など、専門診療を組み合わせたキーワードも検討しましょう。

キーワード選定では、検索ボリュームと競合状況のバランスが重要です。

競合が強すぎるキーワードは避け、ニッチながら確実に患者を獲得できるキーワードを狙うのが賢明です。

サービスの掲載

Googleビジネスプロフィールの「サービス」セクションに、提供する診療内容を詳細に記載します。

一般歯科、予防歯科、審美歯科、インプラントなど、全ての診療科目を列挙しましょう。

各サービスには説明文と料金情報を追加できます。

料金は「要相談」でも構いませんが、可能であれば具体的な金額や価格帯を示すと信頼性が高まります。

サービス情報が充実していると、関連性のスコアが向上し、より多くの検索ワードで表示されやすくなります。

定期的な写真や紹介文の更新

Googleビジネスプロフィールでは、写真と投稿機能を活用した情報発信が重要です。

医院の外観、待合室、診察室、スタッフの写真など、多様な画像を登録しましょう。

写真が豊富な医院は、ユーザーの信頼を得やすく、クリック率も高くなります。新しい設備の導入、キャンペーン情報、歯の健康に関する豆知識などが効果的です。

理想的には週1回程度の頻度で投稿し、アクティブな医院であることをアピールしましょう。

口コミ対策

口コミは、MEO対策において最も重要な要素の1つです。

良質な口コミを多数集めることが、検索順位向上の近道になります。

まず、診察後の満足度が高い患者さんに対して、口コミ投稿を依頼しましょう。

受付でQRコードを配布したり、メールで口コミページのURLを送付したりする方法が効果的です。

感謝のメッセージを送ることで、患者さんとの関係性が深まり、リピート率も向上するのです。

Googleガイドラインの順守

MEO対策を行う上で、Googleのガイドラインを厳守することは絶対条件です。

ガイドライン違反が発覚すると、プロフィールが停止される可能性があります。

特に注意すべきは、ビジネス名にキーワードを詰め込む行為です。

例えば、「新宿駅前 痛くない インプラント専門 ○○歯科」のような名称は違反と判断されます。

ガイドラインは定期的に更新されるため、Google公式サイトで最新情報を確認する習慣をつけましょう。

歯科医院がMEO対策をする注意点

MEO対策は効果的な集客手法ですが、いくつかの注意点があります。

ここでは、MEO対策を行う際に必ず押さえておくべき3つの注意点を解説します。

ネガティブな口コミには慎重な対応を

どれだけ優良な医院でも、ネガティブな口コミを完全に避けることはできません。

重要なのは、低評価の口コミに対してどう対応するかです。

感情的な反論や、患者さんを批判するような返信は絶対に避けてください。炎上が炎上を呼ぶことになります。

「貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善に活かしてまいります」といった丁寧な返信を心がけましょう。

適切な対応をすることで、他のユーザーに対して誠実な医院であることをアピールできるのです。

MEO対策の方法が変わる可能性がある

Googleのアルゴリズムは定期的にアップデートされます。

そのため、小手先のテクニックに頼るのではなく、本質的な価値提供を重視すべきです。

現在有効なMEO対策の手法が、将来も同じように機能する保証はありません。

例えば、過去には口コミの数だけが重視されていましたが、現在は質も重要視されています。

患者さんに満足してもらい、自然に良い口コミが集まる医院づくりこそが、長期的に有効なMEO対策なのです。

Googleガイドラインは厳守する必要がある

前述のとおり、Googleガイドラインの遵守は絶対条件です。

違反が発覚した場合、警告なしにプロフィールが停止されることもあります。

プロフィールが停止されると、Googleマップ上から医院情報が完全に消失します。

これは新規患者の獲得に壊滅的な影響を与えるだけでなく、既存患者にも不安を与えかねません。

特にMEO対策業者に依頼する場合は、業者の手法がガイドラインに準拠しているか確認してください。

悪質な業者の不正行為によって、医院自体がペナルティを受けるリスクがあるからです。

歯科医院におけるMEO対策の失敗例3つ

MEO対策で失敗するケースには、いくつかの共通パターンがあります。

ここでは、特に多く見られる4つの失敗パターンを紹介します。

キーワード選定が不適切で上位表示されなかった

多くの医院が陥る失敗が、競合が強すぎるキーワードを狙ってしまうことです。

例えば、東京都心の激戦区で「渋谷 歯科」というキーワードを狙うのは現実的ではありません。

このような人気キーワードでは、すでに多数の競合が上位を独占しているからです。

効果的なのは、「渋谷 夜間診療 歯科」のように、より具体的なニーズに応えるキーワードです。

また、自院の強みを活かしたキーワード選定も重要です。

小児歯科が得意なら「地域名+小児歯科」、インプラントが強みなら「地域名+インプラント」を狙うと、上位表示されやすくなります。

不正確な情報を入れたことにより順位が下がった

Googleビジネスプロフィールに登録する情報の正確性は極めて重要です。

特に住所や電話番号に誤りがあると、利用者の不便だけでなく、検索順位の低下にもつながります。

ある歯科医院では、引っ越し後に古い住所のままプロフィールを放置していました。

その結果、患者さんが旧住所に行ってしまうトラブルが続出し、低評価の口コミが増えてしまったのです。

不正確な情報は、医院の信頼性を損ない、結果としてMEOの順位も低下させてしまうのです。

ガイドライン違反でプロフィールが停止された

Googleのガイドラインに違反したことで、プロフィールが停止される事例は少なくありません。

典型的なのは、ビジネス名にキーワードを詰め込む行為です。たとえば、「新宿駅徒歩1分 痛くない 土日診療 ○○歯科クリニック」のような名称です。

また、競合医院を貶めるための偽の低評価口コミを投稿する行為も重大な違反です。

重大な不正行為が発覚すると、警告なしにプロフィールが停止され、復旧が困難になります。

悪い口コミを放置して炎上した

ネガティブな口コミを無視したり、不適切な対応をしたりすると、炎上のリスクがあります。

ある歯科医院では、患者さんからの苦情の口コミに対して攻撃的な返信をしてしまいました。

その返信がSNSで拡散され、さらに多くの低評価口コミが集中する事態に発展したのです。

また、明らかに事実無根の誹謗中傷であっても、完全に放置するのは得策ではありません。冷静で丁寧な返信を心がけ、改善の姿勢を示すことが、炎上を防ぐ最善の方法なのです。

株式会社tegyのMEO対策成功事例

株式会社tegyは、多数の歯科医院のMEO対策を成功に導いてきました。

ここでは、実際の成功事例を紹介します。

ルート検索数：1,311%達成

ある店舗では、MEO対策を実施した結果、ルート検索数が1,311%まで増加しました。

ルート検索はユーザーが実際に店舗を訪れる意思を示す重要な指標です。

• Googleビジネスプロフィールの情報を充実化
• 写真や投稿を定期的に更新
• サービスを可能な限り具体的に説明

たとえば、「洋食」と書いていた部分を「イタリアン」にするなど、具体性を徹底的に突き詰めました。

結果として、上位表示されたことで、来店意欲の高いユーザーにリーチすることができたのです。

これらの施策により、ユーザーが「この店に行ってみたい」と思える情報を提供できました。

メニュー閲覧ユーザー数：893%達成

飲食店の事例では、メニュー閲覧ユーザー数が893%まで増加しました。

Googleビジネスプロフィールに、メニューの詳細情報と魅力的な写真を掲載したことが要因です。

価格帯や料理の特徴を明確に伝えることで、ユーザーの興味を引きやすくなったのです。

この飲食店では、ランチメニューとディナーメニューを分けて掲載し、各料理の食材やアレルゲン情報も明記しました。

さらに、季節限定メニューやおすすめコースを投稿機能で定期的に発信したことで、リピーターの来店頻度も高まったのです。

Googleマイプロフィールの閲覧数：2.5倍まで増加

別の店舗では、Googleビジネスプロフィールの閲覧数が2.5倍まで増加しました。

定期的な投稿と口コミへの丁寧な返信を継続したことが成功の鍵です。

新商品やキャンペーン情報をタイムリーに発信したことで、ユーザーの関心を維持できたのです。

この店舗では、週に2回のペースで投稿を行い、イベント情報や新商品の入荷情報を発信し続けました。

また、すべての口コミに24時間以内に返信する体制を整え、顧客との信頼関係を構築したのです。

その結果、口コミの件数も増加し、平均評価も向上しました。

歯科医院とMEO対策についてよくある質問

MEO対策について、多くの歯科医院から共通の質問が寄せられます。

ここでは、特に重要な質問に回答します。

歯科医院の口コミがあてにならないと言われるのはなぜ？

主な理由は、虚偽の口コミが存在するからです。

一部の医院や業者が、自作自演で高評価の口コミを大量投稿しています。

また、競合を貶めるために、意図的に低評価の虚偽口コミを投稿するケースもあります。

まとめ：地域密着型の歯科医こそMEO対策が重要

歯科医院の経営において、MEO対策は今や必須の集客施策です。

コンビニエンスストアよりも多い歯科医院の中で生き残るには、地域に特化した集客が不可欠だからです。

MEO対策により、低コストで継続的に新規患者を獲得できます。

Googleのガイドラインを厳守し、患者さん第一の姿勢で取り組めば、必ず成果が出ます。

「ライバル企業みたいに知名度を増やしたい…！」

「地域のお客様をもっと集めたい…！」

といった課題を抱えている方は、ぜひtegyにご相談ください。

プロのコンサルタントが現状を分析し、貴社に最適な戦略をご提案します。今なら無料診断を実施中です。

＼閲覧数：893%アップの実績！／

監修者

赤石　勇太郎
株式会社tegy 代表取締役

WebマーケティングおよびSEO戦略のスペシャリスト。YouTubeチャンネル・SNS運用支援、広告運用、映像制作など、デジタルマーケティングサービスをワンストップで提供。

最新のアルゴリズム動向に基づいた、本質的かつ再現性の高い施策により、クライアントのビジネス成長を最大化するためのWeb戦略立案に従事している。